Estos términos regulan el uso de la app y del sitio de ReCreo, operados por RECREO PAIX S.R.L. (“ReCreo”). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos términos.

1. Qué es ReCreo

ReCreo es una plataforma que conecta a familias, estudiantes e instituciones educativas para comprar y vender productos escolares usados: libros, uniformes, equipamiento deportivo y útiles. ReCreo no es el vendedor ni el propietario de los productos publicados: cada publicación es responsabilidad de quien la crea.

2. Tu cuenta

Para usar ReCreo tenés que registrarte con datos verdaderos y mantenerlos actualizados. Sos responsable de cuidar el acceso a tu cuenta y de la actividad que se realice con ella. Las personas menores de 18 años deben usar la app con autorización de su madre, padre o responsable.

3. Publicaciones

Podés publicar productos vinculados a la vida escolar. Tenés que describirlos de forma veraz, incluido su estado, y contar con el derecho a venderlos. No se permite publicar productos ilegales, falsificados, peligrosos o ajenos a la temática de la plataforma. ReCreo puede pausar o eliminar publicaciones que no cumplan estas reglas. La información que la inteligencia artificial completa automáticamente es una sugerencia: antes de publicar, revisala y corregila si hace falta.

4. Compras y pagos

Los pagos se realizan a través de Mercado Pago. El dinero queda en custodia y se libera al vendedor 7 días después de confirmada la entrega.

5. Comisión

ReCreo cobra una comisión del 2% sobre el valor del producto, que se descuenta del cobro del vendedor. El comprador no paga recargo por la comisión. El costo de envío, cuando se elige esa opción, lo paga el comprador.

6. Entregas

Las entregas pueden hacerse por correo, con el envío cotizado y gestionado dentro de la app, o en mano: el comprador muestra un código QR y el vendedor lo escanea para confirmar la entrega. El código QR vence a los 30 días.

7. Devoluciones y reembolsos

Si un envío falla, el reembolso depende de la causa: es total si la falla fue del correo o si el motivo no puede determinarse, y parcial si fue responsabilidad del comprador.

8. Eco-Escuela

Por cada operación completada, quien vende suma 10 ecopuntos y quien compra suma 5. Los puntos se acreditan junto con la liberación del pago. Cada compraventa suma además una interacción para el colegio elegido, que participa en un ranking calculado por interacciones cada 100 alumnos. El ciclo va del 1 de abril al 31 de marzo. ReCreo puede anular puntos o interacciones si detecta irregularidades, y puede actualizar las reglas del programa avisando con anticipación.

9. Reseñas y convivencia

Al finalizar una operación, comprador y vendedor pueden dejarse una reseña. Las reseñas tienen que ser respetuosas y referirse a la operación. ReCreo puede suspender cuentas ante conductas fraudulentas, abusivas o contrarias a estos términos.

10. Responsabilidad

ReCreo trabaja para que la plataforma funcione de forma segura y continua, pero no garantiza la calidad o el estado de los productos publicados por los usuarios, más allá de lo previsto en el sistema de pago en custodia y en la política de reembolsos.

11. Baja de la cuenta

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Las operaciones en curso se completan o se resuelven según estos términos.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, te lo vamos a avisar por la app o por email antes de que entren en vigencia.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

14. Contacto

Si tenés dudas sobre estos términos, escribinos a hola@recreo-paix.com.